บริการออกแบบตกแต่งภายใน และรีโนเวท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับบริการออกแบบตกแต่งภายในของอิเกีย ประเทศไทย

1. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้กับการให้คำแนะนำ/บริการเกี่ยวกับการออกแบบตกแต่งภายในบ้านโดยอิเกีย ตามข้อมูลที่ปรากฎอยู่บนเว็บไซต์ 
2. ให้คำแนะนำ/บริการเกี่ยวกับการออกแบบตกแต่งภายในบ้านจะปรับให้เหมาะสมและเป็นไปตามความต้องการของลูกค้าที่รับบริการส่วนตัว ต่อจากนี้ ลูกค้าที่รับบริการส่วนตัวและลูกค้าที่รับบริการในรูปแบบธุรกิจจะเรียกว่า “ลูกค้า” 
3. นักออกแบบตกแต่งภายใน (“ดีไซเนอร์”) จะเป็นผู้ให้บริการ โดยมีเวลาจำกัดและเกิดขึ้นในสโตร์เท่านั้น: 
   
   1. บริการให้คำปรึกษาเรื่องการแต่งบ้าน: นัดหมายได้ 1 ครั้ง ซึ่งประกอบไปด้วยการให้คำปรึกษาเรื่องการเลือกสินค้าเป็นเวลา 60 นาที และสรุปรายการสินค้า เพื่อชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อสินค้า (หากมี)  
   2. บริการออกแบบภายใน: นัดหมายได้ 2 ครั้ง ซึ่งประกอบด้วย 1) การให้คำปรึกษาเรื่องการตกแต่งบ้านเป็นเวลา 60 นาที และ 2) การนำเสนอแผนการออกแบบและสรุปรายการสินค้า เพื่อชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อสินค้า (หากมี) เป็นเวลา 60 นาที  
   3. บริการออกแบบภายในครบวงจร: นัดหมายได้ 3 ครั้ง ซึ่งประกอบด้วย   1) การให้คำปรึกษาเรื่องการตกแต่งบ้านเป็นเวลา 60 นาที  2) การนำเสนอแผนการออกแบบและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเป็นเวลา 60 นาที และ 3) ดีไซน์เนอร์จะทำการนัดหมายภายใน 30 วัน โดยใช้เวลา 60 นาทีพร้อมแผนการออกแบบที่ปรับแก้ไขแล้ว และสรุปรายการสินค้า เพื่อชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อสินค้า (หากมี)   
4. ในระหว่างการนัดหมาย ดีไซเนอร์จะช่วยเหลือลูกค้าในการพูดคุยเพื่อหาแนวทางการใช้สินค้าอิเกียตามขนาดพื้นที่ที่ได้รับ (ไม่รวมบริการออกแบบตกแต่งภายใน) และงบประมาณจากลูกค้า 
   
   1. บริการออกแบบภายใน: ดีไซเนอร์จะให้คำแนะนำด้านการออกแบบภายใน นำเสนอภาพตัวอย่างการจัดวางสินค้าและ/หรือรายการสินค้า  
   2. บริการออกแบบภายในครบวงจร: การออกแบบจะนำเสนอผ่านแผ่นงานสรุปธีมไอเดีย (มูดบอร์ด) แบบแปลนที่มีเฟอร์นิเจอร์ สินค้า และอุปกรณ์เสริมที่แนะนำซึ่งสามารถใช้งานร่วมกับสินค้าในรายการสินค้า ("ข้อเสนอ") การออกแบบจะประกอบด้วยสินค้าแนะนำที่มีจุดประสงค์การใช้งานที่เฉพาะเจาะจง รวมถึงมีมุมมองจากด้านบนหรือภาพโมเดล 3 มิติประกอบด้วย 
5. ลูกค้าควรตรวจสอบข้อมูลเฉพาะของสินค้าบนเว็บไซต์อิเกียรวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งานสินค้า ก่อนตัดสินใจเลือกสินค้าที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์การใช้งาน ลูกค้ารับทราบว่าการรับประกันเพิ่มเติมหรือสิทธิ์ของผู้บริโภคเกี่ยวกับสินค้าอื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายสินค้าของอิเกียจะไม่มีผลกับบริการ การรับประกันดังกล่าว ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย จะเป็นไปตามที่ได้รับการยกเว้นในที่นี้โดยสมบูรณ์ และในกรณีที่ลูกค้าต้องการติดตั้งโดยไม่เป็นไปตามคำแนะนำของคู่มือประกอบสินค้า อิเกียจะไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความเสียหาย  
6. ลูกค้าสามารถดูรายละเอียด/ทำการจองบริการได้บนเว็บไซต์ โดยจะต้องตอบแบบสอบถามออนไลน์ก่อนทำการจองบริการครั้งแรก เพื่อระบุห้องที่ต้องการรับบริการ ความต้องการ และสไตล์ที่ต้องการ ให้ดีไซเนอร์ทราบ  
7. ลูกค้าสามารถดูรายละเอียด/ทำการจองบริการได้บนเว็บไซต์ โดยจะต้องตอบแบบสอบถามออนไลน์ก่อนทำการจองบริการครั้งแรก เพื่อระบุห้องที่ต้องการรับบริการ ความต้องการ และสไตล์ที่ต้องการ ให้ดีไซเนอร์ทราบ 
8. ลูกค้าจะต้องแจ้งรายละเอียดขนาดห้องและแนบรูปภาพห้องให้ดีไซเนอร์ 48 ช.ม. ก่อนรับบริการครั้งแรก อิเกียจะไม่รับผิดชอบต่อความไม่ถูกต้องของขนาดห้องที่ลูกค้าวัด เว้นแต่ลูกค้าจะใช้บริการวัดขนาดครัวจากอิเกีย  
9. บริการอาจมีค่าธรรมเนียม ดังนี้ 
   
   1. บริการให้คำปรึกษาเรื่องการแต่งบ้าน ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการให้คำปรึกษา 1 ครั้ง 45 – 60 นาที 
   2. บริการออกแบบภายใน เมื่อซื้อบัตรของขวัญมูลค่า 5,000 บาท รับการนัดหมายบริการ 2 ครั้ง สำหรับห้องที่มีขนาดไม่เกิน 30 ตร.ม. 
   3. บริการออกแบบภายในครบวงจร เมื่อซื้อบัตรของขวัญมูลค่า 10,000 บาท รับการนัดหมายบริการ 3 ครั้ง สำหรับห้องที่มีขนาดไม่เกิน 40 ตร.ม. และเมื่อซื้อบัตรของขวัญมูลค่า 20,000 บาท รับการนัดหมายบริการ 3 ครั้ง สำหรับห้องที่มีขนาดไม่เกิน 80 ตร.ม. สำหรับตัวเลือกบริการหรือการแก้ไขใดๆ เพิ่มเติมที่นอกเหนือจากการนัดหมายบริการ 3 ครั้ง  ลูกค้าจะต้องซื้อบัตรของขวัญเพิ่มเติมจากแพ็กเกจที่ลูกค้าเลือก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการถัดไปของดีไซเนอร์ โดยลูกค้าจะต้องซื้อบัตรของขวัญหลังจากที่มีการสอบถามและให้ข้อมูลขนาดพื้นที่ผ่านการออกแบบภายใน  ลูกค้าสามารถใช้บัตรของขวัญสำหรับซื้อเฟอร์นิเจอร์และอาหารในอิเกีย ประเทศไทยได้ บัตรของขวัญไม่สามารถคืนเงินได้ในทุกกรณี 
10. อิเกียขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการจองบริการได้ทุกเมื่อก่อนเวลารับบริการ และจะใช้ความพยายามตามสมควรในการแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าหากมีการยกเลิก อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่มีการยกเลิก อิเกียจะทำการนัดหมายใหม่กับลูกค้า 
11. ลูกค้าสามารถยกเลิกการจองรับบริการได้ทุกเมื่อก่อนมีการยืนยันการนัดหมายทางอีเมล designconsult.bangna@ikano.asia (อิเกีย บางนา) และ designconsult.bangyai@ikano.asia (อิเกีย บางใหญ่) การนัดให้บริการใหม่จะอยู่ในระยะเวลาพร้อมให้บริการ 4 สัปดาห์  
12. อิเกียขอสงวนสิทธิ์ให้ลูกค้าทำการซื้อสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด ในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้ทำการซื้อสินค้าภายในช่วงเวลาดังกล่าว และหากเกิดการเปลี่ยนแปลงด้านความพร้อมหรือความเหมาะสมของสินค้า ซึ่งอาจนำไปสู่การปรับแต่งรายการสินค้าหรือต้องการการออกแบบใหม่ อิเกียขอสงวนสิทธิ์ให้ลูกค้าทำการซื้อบัตรของขวัญและทำการนัดหมายเวลาเพื่อรับบริการครั้งต่อไปตามเงื่อนไขการเข้ารับบริการตามปกติ
13. สินค้าจากซัพพลายเออร์ภายนอกหรือผู้ค้ารายเดียวที่ดีไซเนอร์แนะนำให้ใช้ในบริการ เป็นไปตามวิจารณญาณและความเสี่ยงของลูกค้า และจะไม่รวมอยู่ในขอบเขตของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ สินค้าใดก็ตามจากซัพพลายเออร์ภายนอกหรือผู้ค้ารายเดียวจะแนะนำให้ลูกค้าเพื่อจุดประสงค์ด้านความสะดวกเท่านั้น อิเกียไม่มีอำนาจควบคุมซัพพลายเออร์ภายนอกหรือผู้ค้ารายเดียว และจะไม่ยอมรับความรับผิดชอบตามกฎหมายสำหรับสินค้าที่ซื้อจากซัพพลายเออร์ภายนอกหรือผู้ค้ารายเดียว การอ้างอิงใดก็ตามเกี่ยวกับซัพพลายเออร์ภายนอกหรือผู้ค้ารายเดียว จะไม่ถือว่าอิเกียรับรองเว็บไซต์ สินค้า หรือบริการของบุคคลที่สาม การใช้งานเว็บไซต์ สินค้า หรือบริการดังกล่าวของลูกค้าจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของซัพพลายเออร์ภายนอกหรือผู้ค้ารายเดียวนั้นๆ และเป็นไปตามความเสี่ยงของลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว 
14. ดีไซเนอร์ไม่สามารถปรับหรือแก้ไขโซลูชั่นเฉพาะสำหรับลูกค้าได้ และสามารถให้คำแนะนำสินค้าและเฟอร์นิเจอร์อิเกียที่ออกแบบสำหรับการใช้งานตามจุดประสงค์ที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น 
15. ดีไซเนอร์ที่ออกแบบห้องเด็กจะต้องใช้เฟอร์นิเจอร์ที่มีการรับรองให้ใช้สำหรับเด็ก ซึ่งเหมาะตามอายุของเด็กเท่านั้น 
16. อิเกียขอสงวนสิทธิ์ในการเพิกถอนการให้บริการหรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 
17. ข้อมูลของลูกค้าจะถูกประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของอิเกีย สามารถดูรายละเอียดได้ที่เว็บไซต์ IKEA.co.th/services
18. การบริการนี้สำหรับลูกค้าอิเกียทั่วไปเพื่อจุดประสงค์ในการอยู่อาศัยเท่านั้น ไม่นับรวมการบริการเพื่อลูกค้าประเภทธุรกิจ

การออกแบบของคุณอาจใช้เวลาถึง 4 สัปดาห์จึงจะเสร็จสมบูรณ์ โปรดทราบว่าระยะเวลาอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขนาดของโปรเจ็กต์และช่วงเวลาที่พร้อมให้บริการของนักออกแบบ หลังจากประเมินความต้องการทั้งหมดสำหรับพื้นที่ของคุณและพูดคุยเกี่ยวกับโปรเจ็กต์โดยละเอียดหลังจากให้คำปรึกษาครั้งแรกแล้ว นักออกแบบจะแจ้งวันที่แล้วเสร็จโดยประมาณให้คุณทราบ โปรดทราบว่าระยะเวลาที่ใช้สำหรับโปรเจ็กต์ขนาดใหญ่จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขนาดของโปรเจ็กต์ โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมีวันที่ต้องการให้โปรเจ็กต์แล้วเสร็จ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อดำเนินการตามแผนการที่คุณวางไว้

ได้อย่างแน่นอน นักออกแบบตกแต่งภายในสามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่กับสิ่งที่คุณมีอยู่แล้วในบ้าน คุณสามารถขอคำแนะนำเกี่ยวกับเฟอร์นิเจอร์ชิ้นใหม่ หรือเคล็ดลับการใช้อุปกรณ์เสริมเพื่อนำมาประกอบกับเฟอร์นิเจอร์ที่คุณมีอยู่แล้วได้

เราไม่สามารถทำการเยี่ยมชมบ้าน/สถานที่ได้ เนื่องจากบริการออกแบบตกแต่งภายในทั้งหมดของเราเข้าถึงได้ผ่านสโตร์เท่านั้น

โปรดแจ้งให้เราทราบล่วงหน้าโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้หากคุณต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนวันเวลานัดหมาย หากต้องการยกเลิกการนัดหมาย โปรดคลิกลิงก์ยกเลิกในอีเมลยืนยันของคุณ หรือหากต้องการเปลี่ยนวันเวลานัดหมาย โปรดติดต่อเราที่ designconsult.bangna@ikano.asia (สโตร์อิเกีย บางนา) หรือ designconsult.bangyai@ikano.asia (สโตร์อิเกีย บางใหญ่)

ได้ นักออกแบบตกแต่งภายในจะมองหาแนวทางต่างๆ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการด้านการออกแบบภายในของคุณตามงบประมาณที่คุณตั้งเอาไว้

ได้ เราสามารถออกแบบห้องหลายห้องหรือบ้านทั้งหลังให้คุณ โปรดส่งรายละเอียดและขนาดพื้นที่ของโปรเจ็กต์เป็นหน่วยตารางเมตรให้เราทราบ เราจะจัดเตรียมใบเสนอราคาที่ปรับตามความต้องการของคุณ อีเมลถึงเราที่

• designconsult.bangna@ikano.asia (อิเกีย บางนา) 
• designconsult.bangyai@ikano.asia (อิเกีย บางใหญ่)
• designconsult.sukhumvit@ikano.asia (อิเกีย สุขุมวิท)
• designconsult.phuket@ikano.asia (อิเกีย ภูเก็ต)

เรายินดีที่จะทำการแก้ไขหรือเสนอตัวเลือกอื่นหลังจากให้คำปรึกษาครั้งสุดท้ายกับคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามแพ็คเกจที่ลูกค้าเลือก โดยลูกค้าจะต้องนัดหมายวันเวลาครั้งถัดไปที่นักออกแบบสะดวกให้คำปรึกษาโดยตรง