خدمة العملاء

تتبع طلبك من هنا.</a></p>"}]},{"id":"95225660-424b-11ee-b3a6-b934398956a7","isGlobal":false,"type":"accordion-item","title":"كيف يمكنني الحصول على تطبيق التسوّق من ايكيا؟ ","caption":"","content":[{"id":"b6d6e0a0-424b-11ee-b3a6-b934398956a7","isGlobal":false,"type":"text","text":"<p>قم بتحميل تطبيق ايكيا المجاني عبر <a href=https://www.ikea.com/"https://apps.apple.com/ae/app/ikea-shopping/id1488596483?ls=1\%22 target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">App Store (iOS)</a> أو <a href=https://www.ikea.com/"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ikea.alfuttaim.store&amp;pli=1\%22 target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Google Play (Android)</a></p>"}]},{"id":"04f6dff0-40f4-11ee-9dc3-599ee222530d","isGlobal":false,"type":"accordion-item","title":"هل يمكن إلغاء او تبديل طلبي؟","caption":"","content":[{"id":"53964920-40f4-11ee-9dc3-599ee222530d","isGlobal":false,"type":"text","text":"<p>لديك 90 يومًا لإعادة أي منتج غير مستعمل وفي غلافه الأصلي لاسترداد نقودك.تعرف على المزيد حول<a href=https://www.ikea.com/"https://www.ikea.com/ae/ar/customer-service/returns-claims/return-policy//"> سياسة الإرجاع.</a></p>"}]},{"id":"7356cb90-40f4-11ee-9dc3-599ee222530d","isGlobal":false,"type":"accordion-item","title":"هل يمكن استلم طلبي بنفسي؟","caption":"","content":[{"id":"8f342060-40f4-11ee-9dc3-599ee222530d","isGlobal":false,"type":"text","text":"<p>نقاط الاستلام لدينا مفتوحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لاستلام طلبك (باستثناء نقطة الاستلام بالوحدة. اعرف المزيد عن <a href=https://www.ikea.com/"https://www.ikea.com/ae/ar/customer-service/services/click-collect//">خدمة الطلب و الاستلام.</a></p>"}]},{"id":"bde28140-40f4-11ee-9dc3-599ee222530d","isGlobal":false,"type":"accordion-item","title":"هل يوجد خدمة التقسيط؟","caption":"","content":[{"id":"d3a296f0-40f4-11ee-9dc3-599ee222530d","isGlobal":false,"type":"text","text":"<p>إذا اكتشفت كيف تريد منزل أحلامك، ولكنك تحتاج إلى بعض المساعدة في توزيع التكلفة، يمكننا أن نقدم لك مجموعة من خيارات التمويل لمساعدتك في تحويل أفكارك إلى حقيقة. اكتشف المزيد عن <a href=https://www.ikea.com/"https://www.ikea.com/ae/ar/customer-service/payment-options//">خيارات التمويل</a></p>"}]},{"id":"e8b04c90-40f4-11ee-9dc3-599ee222530d","isGlobal":false,"type":"accordion-item","title":"ما هي تكلفة توصيل المنتجات إلى منزلي؟","caption":"","content":[{"id":"0061f910-40f5-11ee-9dc3-599ee222530d","isGlobal":false,"type":"text","text":"<p>عندما تتسوق عبر الإنترنت، يمكنك معرفة تكلفة التوصيل قبل إتمام عملية الشراء. يتم احتساب هذا المبلغ وفقًا لقيمة المنتجات التي يتم تسليمها والمكان الذي يتم تسليمها إليه. اكتشف المزيد عن<a href=https://www.ikea.com/"https://www.ikea.com/ae/ar/customer-service/services/delivery//"> خدمة التوصيل</a> لدينا.</p>"}]}]}}">

• هل يمكن ان اتتبع طلبي؟

  نعم، يمكنك متابعة حالة طلبك. كل ما تحتاجه هو رقم طلبك (رقم مكون من 10 أرقام في صفحة طلب المبيعات.تتبع طلبك من هنا.

• كيف يمكنني الحصول على تطبيق التسوّق من ايكيا؟

  قم بتحميل تطبيق ايكيا المجاني عبر App Store (iOS) أو Google Play (Android)

• هل يمكن إلغاء او تبديل طلبي؟

  لديك 90 يومًا لإعادة أي منتج غير مستعمل وفي غلافه الأصلي لاسترداد نقودك.تعرف على المزيد حول سياسة الإرجاع.

• هل يمكن استلم طلبي بنفسي؟

  نقاط الاستلام لدينا مفتوحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لاستلام طلبك (باستثناء نقطة الاستلام بالوحدة. اعرف المزيد عن خدمة الطلب و الاستلام.

• هل يوجد خدمة التقسيط؟

  إذا اكتشفت كيف تريد منزل أحلامك، ولكنك تحتاج إلى بعض المساعدة في توزيع التكلفة، يمكننا أن نقدم لك مجموعة من خيارات التمويل لمساعدتك في تحويل أفكارك إلى حقيقة. اكتشف المزيد عن خيارات التمويل

• ما هي تكلفة توصيل المنتجات إلى منزلي؟

  عندما تتسوق عبر الإنترنت، يمكنك معرفة تكلفة التوصيل قبل إتمام عملية الشراء. يتم احتساب هذا المبلغ وفقًا لقيمة المنتجات التي يتم تسليمها والمكان الذي يتم تسليمها إليه. اكتشف المزيد عن خدمة التوصيل لدينا.