سياسة الإرجاع

ما الذي ستحتاج إليه

إيصال السداد الخاص بك والمنتجات غير المستخدمة في تغليفها الأصلي غير المفتوح مطلوبة لجميع عمليات الإرجاع والاستبدال. نقوم برد الأموال بنفس طريقة السداد الأصلية (مثال، سوف يتم رد قيمة المشتريات التي تمت باستخدام بطاقات الائتمان إلى نفس حساب البطاقة الائتمانية التي استخدمت في السداد).

المشتريات التي لا يمكن إرجاعها:
• فرش السرير المستعمل (مثل شراشف السرير، والألحف، والمخدات، وأغطية المخدات)
• المنتجات المحشوة والمنجدة بدون البطاقة الأصلية
• الأقمشة التي تباع بالمتر
• المنتجات التي يتم صنعها حسب القياس (مثل أسطح العمل المخصصة)
• المنتجات التي تم تعديلها، أو تغييرها أو غسلها
• المنتجات التي تباع كما هي بحالتها
• تحتفظ ايكيا بالحق في رفض استرجاع أو تغيير أي منتج في أي وقت، وقد نطلب بطاقة هوية مزودة بصورة شخصية 

يُرجى زيارة أقرب معرض ايكيا أو اتصل بنا لمزيد من التفاصيل.

التسوق عبر الانترنت - الاسترجاع والاسترداد  

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، فما عليك سوى إرجاع المنتج غير المفتوح خلال 90 يومًا مع الإيصال. سنقوم برد السعر الذي دفعته مقابل البضائع ونضيف المبلغ المسترد إلى رصيدك/حسابك الذي قمت بالدفع به.

عمليات الشراء التي تتم عبر بطاقة الهدايا أو الدفع عبر المحفظة مؤهلة لاسترداد الأموال. 

لن نقوم برد أي تكاليف توصيل وتجميع دفعتها في حالة طلبك لإعادة البضائع التي تم تسليمها بالفعل إلى منزلك. وبناءً على تقييمنا لحالة المنتج، سنقوم بإعادة قيمة المنتج. 

في أي وقت، تحتفظ ايكيا بالحق في رفض الإرجاع أو الاستبدال، وقد نطلب صورة شخصية. يرجى زيارة متجر ايكيا المحلي لديك أو الاتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.