مساعد التسوق الشخصي

تسعى إيكيا، وفقًا لرؤيتها، إلى خلق حياة يومية أفضل للعديد من الأشخاص من خلال التواصل مع عملائنا وذلك عبرطرق متنوعة. واحدة من الخدمات الرئيسية التي نقدمها هي خدمة مساعد التسوق الشخصي داخل المتجر. توفر هذه الخدمة المساعدة الشخصية، مما يساعد العملاء على التنقل في المتجر واستخدام منتجاتنا بشكل فعال في منازلهم.  بفضل هذه الخدمة، يمكنك الاستمتاع بتجربة سلسة بدءًا من اكتشاف مجموعتنا وصولاً إلى إتمام عملية الدفع، مما يسهل العثور على الحلول التي تناسب احتياجاتك. ستوفر خدمة مساعد التسوق الشخصي المساعدة أيضًا في عملية بعد الشراء عند الحاجة.

 يجب على العملاء التسجيل للإنضمام إلى عائلة إيكيا ودفع رسوم الخدمة عند كل موعد مع مساعد التسوق شخصي داخل المتجر. تساعد هذه الرسوم في تغطية المساعدة الشخصية المقدمة خلال تجربة التسوق الخاصة بهم.

تسعيرتكلفة الحدمة:

• نوع الخدمة: مساعد التسوق الشخصي في ايكيا
• تكلفة الخدمة: 350 ريال قطري
• مدة الخدمة: 3 ساعات

لحجز خدمة مساعد التسوق الشخصي داخل المتجر، يمكنك:

  الاتصال بخدمة العملاء: الوصول إلى مركزعملاء إيكيا على الرقم 8004532 للتواصل مع مساعدي التسوق الشخصي لدينا.

 زيارتنا في المتجر: يمكنك أيضًا زيارة متجر إيكيا الدوحة وحجز موعد. نتطلع إلى مساعدتك!

مانقدمه في خدمة مساعد التسوق الشخصي؟

•  زيارة لمدة 3 ساعات داخل المتجر: استمتع بجلسة مخصصة مدتها ثلاث ساعات مع مساعد التسوق الشخصي من إيكيا.
•  استرداد الرسوم: يتم استرداد رسوم خدمة مساعد التسوق الشخصي كبطاقة هدية إذا كانت قيمة المشتريات تبلغ 5000 ريال قطري أو أكثر باستثناء رسوم خدمة مساعد التسوق الشخصي التي تبلغ 350 ريال قطري.
•  مساعدة شخصية: احصل على مساعدة مخصصة لاكتشاف أفضل الحلول والمقترحات من خلال منتجات إيكيا المتنوعة تسعى إيكيا إلى ضمان حصولك على الحلول المثالية لمنزلك من خلال الزيارة التي صممت خصيصًا لهذا الغرض.
• إرشادات متخصص مبيعات ايكيا: احصل على شروحات مفصلة حول الخدمات الإضافية لتعزيز تجربتك في التسوق.

الشروط والأحكام:

• الموقع: ستتم الخدمة في المتجرحسب الموعد المتفق عليه.
• موعد مسبق فقط: خدمة مساعد التسوق الشخصي داخل المتجر متاحة عن طريق حجز موعد مسبق فقط.
• للزبائن فقط : لا تشمل هذه الخدمة مبيعات الشركات أو خدمة التصميم الداخلي.
• الاستثناءات: لا تشمل خدمة مساعد التسوق الشخصي أي من الخدمات التالية: التصميم الداخلي، تخطيط المطابخ، تركيب المطابخ، خدمة رفع المقاسات، التوصيل والتوصيل السريع، التركيب والتركيب السريع، توصيل الإكسسوارات، أي خدمات تركيب – الإضاءة، الأقمشة, الستائر، الخياطة والتفصيل، أو أي خدمات أخرى ذات صلة بطلبك. يمكن لزملائنا مساعدتك في حجز هذه الخدمات مقابل رسوم إضافية .
• وقت إضافي مطلوب: إذا كنت بحاجة إلى ساعات إضافية، فسوف يقترح عليك مساعد التسوق الشخصي وقتًا آخر لإكمال رحلة التسوق لتجنب تأخيرالمواعيد الأخرى المحجوزة.
• تعديلات الخدمة: تحتفظ إيكيا بالحق في إلغاء أو تعديل المواعيد أو إيقاف/تعديل هذه الخدمة في أي وقت دون تحمل أي مسؤولية، وذلك بعد الحصول على موافقة الجهات الحكومية المعنية.

تغيير تاريخ الموعد:

: إذا كنت ترغب في تغيير تاريخ موعدك، يرجى القيام بذلك قبل 48 ساعة على الأقل من الوقت المحدد. سيكون الموعد الجديد وفقا للمواعيد المتاحة لدينا. لإجراء التغييرات، يمكنك: الاتصال بخدمة العملاء: بالتواصل معنا عبر الدردشة أو اتصل بنا على الرقم 8004532

سياسة الالغاء:

• إشعار الإلغاء: يمكنك إلغاء موعد مساعد التسوق الشخصي داخل المتجر عن طريق الاتصال بنا قبل الموعد بـ48 ساعة لإعلام الموظف المعني. إذا تم دفع رسوم الخدمة مقدمًا، سنقوم بإجراء الاسترداد.
• الإلغاءات المتأخرة: إذا قمت بإلغاء الموعد في أقل من 48 ساعة قبل موعدك المحدد أو فشلت في الحضور، سيعتبر ذلك كإلغاء ولن تتلقى استردادًا. يمكنك دائمًا إعادة حجز خدمة مساعد التسوق الشخصي داخل المتجر ودفع رسوم خدمة جديدة.
• إلغاء من إيكيا: تحتفظ إيكيا بالحق في إلغاء الحجوزات في أي وقت قبل الموعد المحدد. إذا تم إلغاء الموعد، سنقدم لك موعدًا جديدًا، وذلك حسب المواعيد المتوفرة لدينا، أو سنبدأ بعملية استرداد المبلغ إذا لم يكن بالإمكان الاتفاق على تاريخ جديد.
• فترة استرداد المبلغ : سيتم استرداد المبلغ أومنح بطاقة الهدايا في المتجر، وسيكون الاسترداد خاضعًا لشروط وأحكام البنك المعني.